Ganadores de AirHelp Score 2025: Las 10 mejores aerolíneas del mundo

Los cinturones están abrochados y los resultados han llegado. ✈ AirHelp Score 2025 ha aterrizado, revelando las mejores aerolíneas del mundo, las que han convertido las turbulencias en éxitos y han mantenido la sonrisa en la cara de sus pasajeros hasta la cinta transportadora de equipajes.

Cada año, estrujamos los datos para comparar las aerolíneas más queridas y más grandes, clasificándolas las por su puntualidad, la opinión de los clientes y su eficiencia procesando reclamaciones de compensación. ¿El resultado? La clasificación de aerolíneas de 2025 definitiva, una prueba global de excelencia a 10 000 metros de altura.

De modo que, ¿qué aerolíneas han destacado, cuáles nos han sorprendido y cuáles vuelan más alto que nunca? Descubrámoslo.

10. LOT Polish Airlines (Polonia)

Empezamos la cuenta atrás con LOT Polish Airlines, con una puntuación de 7,65 y demostrando que la consistencia nunca pasa de moda. Una de las aerolíneas más veteranas del mundo, LOT mantiene la elegancia en su moderna flota y esa famosa puntualidad polaca (8,3 en puntualidad). Tanto si vuelas a Chicago como a Tokio, encontrarás una tripulación imperturbable, un servicio impecable e incluso un amistoso «dzień dobry» para empezar bien tu viaje.

9. Brussels Airlines (Bélgica)

La campeona del año pasado cae al noveno puesto, pero Brussels Airlines sigue siendo la imagen de la confianza tranquila con un 7,66. El estandarte de las aerolíneas belgas sigue en el top diez por su proceso de reclamación (8,0), de modo que, cuando la vida te trae un retraso, Brussels Airlines te ofrece una solución rápida y justa. Añade sus vuelos temáticos al festival de música Tomorrowland y tienes una aerolínea capaz de operar en modo clase y en modo casual.

8. Saudia (Arabia Saudí)

Hablando de brillar. Saudia escala 27 posiciones este año con un 7,69 y, claramente, los pasajeros adoran sus resultados: un estelar 8,9 en opinión del cliente. Desde elegantes nuevos interiores a la mejora en las puntuaciones de puntualidad, esta aerolínea ha pulido su imagen hasta la brillantez. La hospitalidad saudí siempre ha sido famosa en tierra y ahora también se está ganando corazones en el aire.

7. Oman Air (Omán)

Oman Air puede ser la aerolínea más tranquila de los cielos. Con una puntuación en puntualidad de 8,8, la mejor de toda la clasificación, son siempre puntuales y nunca tienen prisas. Los pasajeros adoran la cálida bienvenida omaní y sus discreto toques, desde su café de bienvenida a su acogedor diseño de cabina. Es el tipo de vuelo que parece un día de spa con alas.

6. Aeroméxico (México)

Hola, Aeroméxico, la mejor entrada norteamericana en la clasificación de aerolíneas de 2025 con una puntuación de 7,84. Esta aerolínea insignia ha encontrado su punto dulce con un 8,4 en puntualidad y un 8,3 en opinión del cliente, equilibrando la calidez mexicana con una fiabilidad impresionante. Tanto si viajas a por tacos o por negocios transfronterizos, el encanto y la confianza de Aeroméxico hacen que cada viaje parezca una fiesta en la que todo sucede a tiempo.

5. KM Malta Airlines (Malta)

Nuevo nombre, mismo sol. 🌞 KM Malta Airlines hace su debut en el top 10 con un 7,85. Tras reemplazar a Air Malta en 2024, en poco tiempo ha alcanzado la mejor puntuación en puntualidad (8,7) de Europa. Puede que la marca sea nueva, pero la experiencia se nota: tripulación amable, cabinas relucientes y esa habilidad maltesa para hacer que el viaje se sienta como unas vacaciones desde el propio embarque. 

4. Qantas (Australia)

Qantas se queda con el cuarto puesto, con un 7,99, demostrando que el canguro volador todavía tiene mucho recorrido. El legendario récord de seguridad de la aerolínea nacional australiana y su servicio de primer nivel siguen impresionando, mientras que «Project Sunrise» promete conectar Sídney con Nueva York y Londres, de amanecer a amanecer. Fiable, ambiciosa y siempre preparada para un largo trayecto, Qantas mantiene la sonrisa en los cielos del sur.

3. Virgin Atlantic (Reino Unido)

El retorno de 2025. Virgin Atlantic salta 27 posiciones hasta el top tres con 8,03, trayendo su chispa característica a la clasificación de las mejores aerolíneas del mundo en 2025. Los pasajeros le conceden un 8,5 por la calidad de su servicio, aplaudiendo la combinación de la aerolínea de buen humor, calidez y fiabilidad. Desde su amable tripulación a la iluminación de sus cabinas, Virgin hace que volar vuelva a ser divertido y... ¿a quién no le gusta eso? A nosotros nos encanta.

2. Etihad Airways (Emiratos Árabes Unidos)

Elegante, serena y escalando nueve posiciones, Etihad Airways se lleva la plata con un 8,07. Los pasajeros adoran su estilo tranquilo (8,8 en opinión del cliente), su servicio impecable y su enfoque en la sostenibilidad. Con sede en Abu Dabi, Etihad ha cultivado una reputación por la excelencia calmada y es el tipo de aerolínea en la que todo parece funcionar de maravilla.

1. Qatar Airways (Catar)

Y la ganadora es… ¡Qatar Airways! Con una puntuación general en AirHelp Score de 8,16, la aerolínea de Doha retoma su corona como la mejor aerolínea del mundo en 2025. Los viajeros la han premiado con un insuperable 9,1 en opinión del cliente, alabándolo todo, desde la comodidad de las Qsuites al extraordinario servicio. Ya sea saboreando un café arábigo o recorriendo el jardín del Aeropuerto Internacional Hamad; Qatar continúa definiendo lo que debería ser volar.

Enhorabuena, Qatar Airways. Primera posición y volando alto de nuevo.

Ahora ya sabes con qué compañías aéreas es mejor volar

La clasificación de aerolíneas de 2025 cuenta una historia clara. Las aerolíneas de Oriente Medio siguen siendo el estándar de oro del servicio, Europa vuelve con estilo y Norteamérica recorta terreno.

Desde la calma inalterable de Oman Air a la recuperación de Virgin, estas compañías demuestran que las mejores aerolíneas no son solo las más grandes, son las que recuerdan que el pasajero es lo primero.

De modo que, si alguna vez te has preguntado cuál es la mejor aerolínea para volar este año, ahora sabes quiénes están haciendo que volar vuelva a ser motivo para sonreír.

Y, por último, para todos los pasajeros aéreos aquí, allí y en todas partes: os deseamos cielos despejados y otro año de excelencia de altos vuelos.

Pero no te preocupes. Si tu último vuelo no te hizo sonreír, AirHelp puede comprobar si tienes derecho a una compensación de hasta 600 € por retrasos o cancelaciones. Es rápido, fácil y totalmente seguro. Utiliza nuestra comprobación de compensación hoy.