Opiniones sobre AirHelp

Estamos orgullosos de haber podido ayudar a tantos pasajeros aéreos. Hasta la fecha, hemos ayudado a 16 millones de personas a entender sus derechos y a reclamar una compensación.

Descubre lo que opinan sobre nuestro servicio.

Trustpilot

Cómo dejar una opinión sobre AirHelp

Queremos conocer la experiencia de nuestros clientes al utilizar nuestro servicio. Por eso, animamos a nuestros usuarios a que dejen sus comentarios sobre AirHelp en la página de reseñas Trustpilot.

Se trata de una plataforma de reseñas potente e independiente, gratuita y abierta a todo el mundo. Puedes confiar en que las valoraciones y los testimonios que se publican allí son de clientes reales que ofrecen una valoración sincera de sus experiencias.

¿Has utilizado AirHelp? Danos tu valoración o déjanos tu opinión en Trustpilot ahora.

Nuestros clientes nos comentan una y otra vez que al principio no estaban seguros de si fiarse de AirHelp. Por suerte, también nos dicen que se alegran de haberlo hecho.

Aun así, «¿Es AirHelp una estafa?» es una pregunta que nos hacen con una frecuencia sorprendente. Entendemos la cautela: no hay muchas empresas de renombre que ofrezcan dinero a cambio de nada.

Pero la cuestión es esta: no estamos ofreciendo dinero gratis. Se trata de una compensación a la que tienes derecho por ley. Después de una experiencia de viaje frustrante, te la mereces, y nosotros solo te ayudamos a conseguirla.

Si necesitas más garantías de que somos una empresa de confianza, hay muchas formas de comprobarlo antes de presentar tu reclamación:

1. Interactúa con nosotros

Tenemos una gran presencia en las principales redes sociales. De hecho, nos encantaría que nos siguieras y hablaras con nosotros en Facebook, Twitter, Instagram o LinkedIn. Nuestras redes están repletas de consejos prácticos y recomendaciones de viaje.

2. Echa un vistazo a nuestras reseñas

Además de las reseñas de Trustpilot, encontrarás muchos otros sitios donde clientes anteriores han dejado una calificación o han escrito sobre su experiencia con AirHelp. Echa un vistazo a lo que dice la gente en sitios como Quora. Incluso puedes leer reseñas en Glassdoor y ver qué tal somos como empresa.

3. Lee las noticias

AirHelp aparece con frecuencia en publicaciones de renombre. Echa un vistazo a lo que dicen TechCrunch, The Wall Street Journal y Condé Nast Traveler tienen que decir sobre nosotros.

4. Datos de la empresa

No es un tema muy emocionante, pero si quieres consultar el registro de nuestra empresa, puedes hacerlo:

N.º CB 1926223
N.º BR 61625023-000

Lee la historia completa. Pedimos a varios clientes de AirHelp que compartieran un testimonio de toda su experiencia, desde el aeropuerto hasta el pago.

Volamos a San Francisco con SAS en marzo de 2013. Perdimos un día de nuestras vacaciones porque nuestro vuelo fue cancelado. Nos pusimos en contacto con SAS para solicitar una compensación, pero no tuvimos suerte. AirHelp hizo un trabajo increíble. Consiguieron la compensación que merecíamos. El servicio fue rápido y profesional. Recomiendo encarecidamente AirHelp.

-Lise Lillesøe volaba de Copenhague a San Francisco con SAS

Gracias por su ayuda en este asunto. Llevó mucho tiempo, pero sin duda volveré a utilizar sus servicios. También se lo contaré a mis amigos. De nuevo, ¡gracias!

– Wendi Li volaba de Múnich a Londres con British Airways

Primero, intentamos contactar directamente con la aerolínea. Se negaron a pagar ninguna compensación debido a un problema técnico. Oímos hablar de AirHelp en la televisión y los contactamos. AirHelp intervino y, como resultado, recibimos la compensación completa. Llevó un tiempo, pero fue culpa de la aerolínea, no de AirHelp. Para nosotros, la espera valió la pena. Estamos muy contentos y satisfechos. Sin duda, volveríamos a recurrir a ellos. ¡Gracias, AirHelp!

– Susanne Leonhardt volaba de Copenhague a Shanghái con SAS

AirHelp acaba de conseguirnos 600 € a mi amigo y a mí por nuestro viaje de Madrid a Santiago... ¡Genial! ¡Son lo máximo!

-Henrik Eggert volaba de Madrid a Santiago con LAN

Llevó mucho tiempo, pero el dinero llegó. ¡Genial! Un servicio estupendo. Si no lo hubiera utilizado, no habría recibido la compensación por mi vuelo cancelado. Sin duda, volveré a utilizarlo.

-Dennis Svingholm Drejer volaba de Barcelona a Aalborg con KLM

AirHelp me ayudó a conseguir una compensación de 600 EUR por pasajero por un vuelo con retraso. La comunicación fue excelente, con solo unos pocos correos electrónicos de ida y vuelta. AirHelp ha gestionado el caso con total profesionalidad. Solo tuve que enviar mi documentación del viaje y una declaración jurada. Quedé encantado con el nivel de la compensación, y sin duda recomendaría la empresa y volvería a utilizar sus servicios.

-Dorthe Haagen Nielsen viajaba en un vuelo de Pekín a Billund con Lufthansa

Después de que SAS me denegara la compensación por un vuelo cancelado debido al mal tiempo, AirHelp se hizo cargo de mi caso y obtuve la compensación íntegra. ¡Sin complicaciones, un servicio excelente!

-Mads Ragnvald Nielsen viajaba en un vuelo de Hamburgo a Copenhague con SAS

Intenté reclamar la compensación por mi cuenta, pero me rendí a mitad de camino. No sabía muy bien qué esperar, pero de verdad que cumplisteis. Sois increíbles, sin duda recomendaré vuestro servicio. Muchas gracias.

Jacob Guldager viajaba en un vuelo de Washington a Copenhague con SAS

Llegué con dos días de retraso con AirBerlin. Al principio, intenté reclamarles directamente, pero decidieron no responder. Me puse en contacto con AirHelp y ahora el caso está ganado y he recibido mi compensación. Un servicio estupendo. Sin duda, volvería a contar con ellos.

-Michael Kjærsgaard Suhr viajaba en un vuelo de Berlín a Manila con AirBerlin