Preguntas frecuentes Air France: Todo lo que necesitas antes de volar

Consigue compensaciones si tienes problemas con tus vuelos
Hasta 600 € por persona
Por retrasos, cancelaciones y más
Comprueba tu vuelo en 2 minutos
Volar con Air France significa lidiar con reglas de equipaje, plazos de check-in y el lenguaje legal sobre derechos de los pasajeros incluso antes de llegar a la puerta de embarque. Esta guía simplifica todas las políticas esenciales —tamaños de equipaje de mano, tarifas para mascotas, condiciones para compensaciones— en respuestas rápidas y fáciles de escanear que ahorran tiempo y evitan dolores de cabeza.
Desciframos la letra pequeña, reunimos lo imprescindible en una sola página y colocamos una red de seguridad bajo tu tarjeta de embarque para que la única sorpresa sea lo fluido que puede sentirse viajar con Air France. Si algo se complica, AirHelp interviene como tu copiloto silencioso, pulsando los botones correctos para recuperar tu dinero —y tu tranquilidad—.
Hacemos valer tus derechos como consumidor
Calculadora de compensación
Comprueba a qué tienes derecho
250 €
hasta 1500 km
400 €
1500—3500 km
600 €
desde 3500 km
¿Es seguro y fiable volar con Air France?
Viajar con Air France: destinos y asociaciones
Equipaje de Air France: reglas, costos y lo que necesitas saber
Más información
Todas las aerolíneas
Todos los países
Si no ganas, no pagas
Check-in y procedimientos en el aeropuerto
Lista de verificación para presentar una reclamación
Conserva tu tarjeta de embarque y documentos de viaje
Reúne pruebas (por ejemplo, fotos de los paneles de salidas o correos electrónicos de la aerolínea)
Verifica si tienes derecho a compensación con nuestro Comprobador de Elegibilidad gratuito
Presenta tu reclamación a través de AirHelp
Eso es todo: nosotros nos encargamos del resto
Derechos del pasajero con Air France
paso 1
Inicia una reclamación en 2 minutos
AirHelp es rápido, seguro y fácil.

paso 2
Nosotros nos encargamos del resto
Sin papeleo. Sin llamadas. Sin estrés.
paso 3
¡Tú recibes la compensación!
Nuestra tarifa se descuenta de tu indemnización. No puedes perder.
Más información
Volar con Air France: pasajeros con necesidades especiales
A bordo con Air France: comodidad y servicios
Información y datos sobre Air France
Retrasos y cancelaciones recientes
Fecha | Número de vuelo | Aerolínea | Ruta | Estado | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
16/12/2025 | 14:20 | WM835 | Windward Island Airways International | Saint Maarten (SXM) Beef Island (EIS) | Cancelación | Comprobar compensación |
16/12/2025 | 14:15 | AZ1360 | ITA Airways | Trieste (TRS) Rome (FCO) | Cancelación | Comprobar compensación |
16/12/2025 | 14:05 | BT375 | Air Baltic Corporation | Riga (RIX) Palanga (PLQ) | Cancelación | Comprobar compensación |
16/12/2025 | 14:05 | KQ704 | Kenya Airways | Harare (HRE) Lusaka (LUN) | Cancelación | Comprobar compensación |
16/12/2025 | 14:05 | AF1142 | Air France | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Cancelación | Comprobar compensación |
- Cancelación
WM835
•Windward Island Airways International
Saint Maarten
••Beef Island
SXM
EIS
Comprobar compensación16/12/2025
14:20
- Cancelación
AZ1360
•ITA Airways
Trieste
••Rome
TRS
FCO
Comprobar compensación16/12/2025
14:15
- Cancelación
BT375
•Air Baltic Corporation
Riga
••Palanga
RIX
PLQ
Comprobar compensación16/12/2025
14:05
- Cancelación
KQ704
•Kenya Airways
Harare
••Lusaka
HRE
LUN
Comprobar compensación16/12/2025
14:05
- Cancelación
AF1142
•Air France
Paris
••Geneva
CDG
GVA
Comprobar compensación16/12/2025
14:05