Reclamaciones a Easyjet por retraso o cancelación de vuelo, ¿cómo conseguir la indemnización?

¿Tuviste un retraso, cancelación u overbooking en un vuelo de Easyjet? Has llegado al lugar adecuado.

Si crees que tienes derecho a recibir una compensación por el retraso o la cancelación de un vuelo de Easyjet, en AirHelp te ayudamos a entender tus derechos como pasajero y a reclamar hasta 600 € por persona.

Nosotros nos encargaremos de contactar con Easyjet para hacer las reclamaciones pertinentes. Nuestros expertos conocen los plazos y las legislaciones de cada país, así como la manera más efectiva de tramitar ante Iberia las reclamaciones de indemnización o reembolso.

Según nuestros datos basados en vuelos recientes de Easyjet, hubo 8090 salidas durante las últimas 24 horas y el 56.90% % de los vuelos salieron puntuales.

Con AirHelp puedes comprobar gratuitamente en pocos minutos si tu vuelo es elegible. Si decides continuar, nuestro equipo se encargará de todo el proceso de reclamación para ayudarte a obtener la compensación que te corresponde.

¿Cuántos vuelos de Easyjet han sido retrasados hoy?

• Nuestros datos muestran que en un periodo de 24 horas, hubo 11 vuelos retrasados de Easyjet por más de 3 horas.

• 0.14% de vuelos domésticos y 0.14% de vuelos internacionales han sido retrasados por más de 3 horas.

• Los pasajeros que lleguen a su destino con más de 3 horas de retraso podrían tener derecho a una compensación. Haz clic aquí.

• Más acerca de la puntualidad de Easyjet

¿Qué compensación por retraso de vuelos de Easyjet puedes recibir?

Si tu vuelo de Easyjet llegó a destino con más de 3 horas de retraso, podrías tener derecho a una compensación económica de hasta 600 € por pasajero, siempre que la causa del retraso sea responsabilidad de la aerolínea.

Según el Reglamento (CE) 261/2004, el importe de la indemnización no depende del precio del billete, sino de la distancia del vuelo:

• Hasta 250 € para vuelos de hasta 1.500 km.

• Hasta 400 € para vuelos de más de 1.500 km dentro de la UE, y para vuelos entre 1.500 y 3.500 km.

• Hasta 600 € para vuelos de más de 3.500 km.

Derecho a asistencia durante el retraso

Además de la compensación, Easyjet debe ofrecer asistencia gratuita mientras esperas tu vuelo, incluyendo comida, bebida y medios de comunicación.

Este derecho se activa cuando el retraso es de al menos:

• 2 horas en vuelos de hasta 1.500 km.

• 3 horas en vuelos de más de 1.500 km dentro de la UE o entre 1.500 y 3.500 km.

• 4 horas en vuelos de más de 3.500 km.

Si el retraso obliga a pasar la noche fuera de casa, Easyjet también debe proporcionar alojamiento y transporte entre el aeropuerto y el hotel.

Retrasos de más de 5 horas

Si el retraso supera las 5 horas y decides no viajar, puedes solicitar el reembolso completo del billete.

Si la incidencia obliga a pasar la noche fuera de casa, Easyjet también debe proporcionar alojamiento y transporte entre el aeropuerto y el hotel.

Asistencia e indemnización son compatibles

Aceptar comidas, hotel o transporte ofrecidos por Easyjet no afecta a tu derecho a reclamar una compensación económica. Si cumples los requisitos, puedes recibir ambas cosas.

¿Cuántos vuelos de Easyjet han sido cancelados hoy?

• Datos recientes muestran que Easyjet ha cancelado 1867 las últimas 24 horas.

• 15.68% de vuelos domésticos y 24.72% de vuelos internacionales han sido cancelados.

• ¿Ha sido cancelado tu vuelo con menos de 14 días de antelación respecto a la fecha de salida prevista? Puede que te deban una compensación de hasta 600 €. Haz clic aquí.

• Más acerca de la puntualidad de Easyjet

¿Qué puedes recibir de Easyjet como compensación por cancelación de vuelos?

Si easyJet canceló tu vuelo, podrías tener derecho no solo al reembolso o a un transporte alternativo, sino también a una compensación de hasta 600 € por pasajero.

Según el Reglamento (CE) 261/2004, puedes reclamar una indemnización si la cancelación fue comunicada con menos de 14 días de antelación y la causa estaba bajo el control de la aerolínea.

Importes de compensación por vuelo cancelado

La cuantía de la compensación depende de la distancia del vuelo:

• Hasta 250 € para vuelos de hasta 1.500 km.

• Hasta 400 € para vuelos de más de 1.500 km dentro de la UE y para vuelos entre 1.500 y 3.500 km.

• Hasta 600 € para vuelos de más de 3.500 km.

Reembolso o vuelo alternativo

Cuando easyJet cancela un vuelo, debe ofrecerte una de estas opciones:

• Reembolso completo del billete.

• Reubicación en el siguiente vuelo disponible.

• Transporte alternativo a tu destino final.

Si aceptas un vuelo alternativo que llega a una hora muy similar a la prevista originalmente, la compensación puede reducirse o no aplicarse.

Si el vuelo alternativo llega con retraso

Si el vuelo de sustitución te hace llegar con un retraso importante respecto al horario original, es posible que sigas teniendo derecho a compensación, aunque hayas aceptado la reubicación.

AirHelp te ayuda a reclamar

Puedes presentar la reclamación directamente ante easyJet, pero con AirHelp el proceso es más sencillo.

Comprobamos gratuitamente si tu vuelo cumple los requisitos y, si decides continuar, nuestro equipo se encarga de gestionar toda la reclamación para ayudarte a obtener la compensación que te corresponde.

Easyjet, al ser una aerolínea con sede en la Unión Europea, está sujeta al cumplimiento del Reglamento CE 261, una de las normativas más completas en términos de derechos de los pasajeros. Esta normativa otorga a los pasajeros el derecho a reclamar una indemnización en casos de retraso, cancelación o denegación de embarque debido a exceso de reservas, siempre que las causas no sean atribuibles al propio pasajero.

Además, es importante destacar que los pasajeros tienen derecho a presentar reclamaciones incluso por vuelos pasados, ya que generalmente se permite reclamar por vuelos ocurridos en los últimos tres años.

Es crucial conocer qué vuelos de Easyjet están cubiertos por el Reglamento CE 261. En este sentido, los vuelos con salida desde un aeropuerto de la Unión Europea están amparados, al igual que los vuelos con llegada a un aeropuerto de la Unión Europea. Esto significa que si vuelas con Easyjet dentro de la Unión Europea o desde/hacia un país miembro de la Unión Europea, tienes derechos y la posibilidad de reclamar una compensación en caso de que se produzcan inconvenientes.

Es esencial comprender los derechos que te asisten como pasajero de Easyjet y estar informado sobre las compensaciones a las que podrías tener derecho en situaciones de retraso, cancelación o denegación de embarque. Si consideras que has experimentado algún problema con Easyjet y crees que podrías tener derecho a una compensación, te podemos asesorar y utilizar los recursos disponibles para presentar una reclamación.

¿Qué vuelos de Easyjet están cubiertos por el Reglamento CE 261?

Antes de viajar con Easyjet, revisa sus políticas de equipaje para conocer medidas, limitaciones y posibles tasas. Y recuerda: también tienes derechos en caso de equipaje perdido, retrasado o dañado, por lo que es importante informarte bien antes de tu vuelo.

La tabla muestra los valores en euros, como se especifica en el Reglamento CE 261

Hay excepciones y circunstancias especiales que pueden afectar al importe de la compensación que Easyjet deba abonarte en tu caso. La forma más sencilla de averiguar cuánto te corresponde es usar nuestra herramienta gratuita de comprobación de compensaciones.

¿Cuándo no corresponde compensación?

Easyjet no está obligada a pagar una compensación si el retraso o la cancelación del vuelo se debe a circunstancias extraordinarias fuera de su control, tales como:

• Condiciones meteorológicas extremas.

• Restricciones del control aéreo.

• Riesgos o emergencias de seguridad.

• Cierres de aeropuertos o del espacio aéreo.

• Otras incidencias operativas ajenas a la aerolínea.

Sin embargo, si la incidencia se debe a causas internas de Easyjet, como problemas técnicos o huelgas de su propio personal, es posible que sí tengas derecho a reclamar una compensación de hasta 600 € por pasajero.

Estadísticas de vuelo: retrasos y cancelaciones de Easyjet

**
Easyjet puntualidad (24 horas):**

Total de vuelos: 8090
Vuelos puntuales: 4603
Puntualidad: aproximadamente 56.90% de todos los vuelos fueron puntuales
Retrasos largos (más de 3 horas): 11
Cancelaciones de vuelos: 1867

Los números de vuelo indicados son estimados, basados en bases de datos internas y de terceros.

Easyjet aplica una política de reembolso limitada. En general, sus tarifas y cargos no son reembolsables, por lo que si cancelas, pierdes o no utilizas tu vuelo, no recibirás un reembolso, salvo en los casos previstos en sus condiciones.

1. Reembolsos sin seguro (derechos básicos del pasajero)

Puedes solicitar un reembolso en las siguientes situaciones:

• Cancelación del vuelo por parte de Easyjet: puedes elegir entre el reembolso completo o un vuelo alternativo.

• Retraso superior a 5 horas: si decides no viajar, tienes derecho al reembolso íntegro del billete.

• Cancelación dentro de las primeras 24 horas: si cancelas la reserva completa en las 24 horas posteriores a la compra, Easyjet reembolsa el importe pagado, descontando la tarifa de cancelación correspondiente. Esta opción no está disponible si faltan menos de 2 horas para la salida del primer vuelo.

• Enfermedad grave o terminal: presentando la documentación médica requerida, Easyjet puede ofrecer, a su discreción, un reembolso o un vale para futuros vuelos.

• Fallecimiento de un familiar cercano: la aerolínea puede ofrecer un reembolso, un cambio sin gastos o un vale válido durante 12 meses.

• Impuestos gubernamentales: aunque el billete no sea reembolsable, puedes solicitar la devolución de determinados impuestos correspondientes a los vuelos no utilizados.

2. Cambios de vuelo y vales

Si tu billete no es reembolsable, normalmente puedes:

• Cambiar la fecha o la ruta del vuelo pagando la diferencia de tarifa y los gastos de cambio.

• Recibir un vale de viaje en determinados casos aprobados por la aerolínea.

3. Reembolso de gastos por retraso o cancelación

Si una incidencia te obliga a asumir gastos razonables de hotel, comidas o transporte, puedes solicitar su reembolso presentando los recibos correspondientes.

4. Seguro de viaje de Easyjet

Easyjet ofrece seguros de viaje gestionados por aseguradoras externas. Estas pólizas pueden cubrir cancelaciones por enfermedad, accidentes, fallecimiento de familiares y otras incidencias. En estos casos, la reclamación debe presentarse directamente ante la aseguradora.

5. Cómo solicitar un reembolso

El procedimiento depende del motivo:

• Cancelaciones o retrasos importantes: desde “Gestionar mi reserva” o a través del servicio de atención al cliente.

• Reembolso de gastos adicionales: mediante el formulario de reclamación de gastos.

• Motivos médicos o personales cubiertos por seguro: directamente con la aseguradora.

¿Cuánto tarda Easyjet en devolver el dinero?

Los reembolsos aprobados suelen procesarse en un plazo de 7 a 14 días laborables y se abonan al método de pago original o, en su defecto, a un método alternativo autorizado por el titular de la reserva.

AirHelp puede ayudarte

Si tu vuelo de Easyjet fue cancelado o llegó con más de 3 horas de retraso, además del reembolso podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 € por pasajero.

Con AirHelp puedes comprobar gratis si tu vuelo cumple los requisitos y, si corresponde, nuestro equipo puede encargarse de toda la reclamación por ti.

EasyJet Switzerland SA, a veces denominada simplemente easyJet, es una aerolínea suiza de bajo coste con sede en Meyrin, en el cantón de Ginebra. Opera vuelos regulares desde el aeropuerto de Ginebra y Basilea–Mulhouse–EuroAirport de Friburgo como franquiciado de EasyJet. easyJet es una de las principales aerolíneas de bajo coste de Europa, con más de 600 vuelos desde su base principal en el aeropuerto londinense de Gatwick. La aerolínea mantiene una extensa red en toda Europa, así como en el norte de África e Israel, con una flota de más de 200 aviones A320. easyJet es una filial de easyJet PLC y cotiza en la Bolsa de Londres.