Cómo hacer el check-in online con Air France

Si vas a volar con Air France, puedes hacer el check-in online de forma gratuita a través de la página web o la aplicación de la aerolínea. También puedes hacerlo en el aeropuerto, aunque en ese caso tendrás que pagar un suplemento, como ocurre con la mayoría de las aerolíneas de bajo coste.

En esta guía te explicamos paso a paso cómo hacer el check-in online con Air France, cuándo se abre (el plazo varía en función de si has reservado un asiento o no), qué ocurre si no lo haces a tiempo y cómo obtener tu tarjeta de embarque.

Antes de empezar, asegúrate de tener a mano:

• El código de reserva (Booking Reference) o el número de billete, que encontrarás en el correo electrónico de confirmación de tu vuelo.

• El apellido del pasajero.

• Un documento de identidad válido (DNI o pasaporte), ya que en determinados destinos Air France puede solicitar verificar la documentación durante el proceso de check-in.

Si tienes una cuenta Flying Blue o has iniciado sesión en tu perfil de Air France, podrás acceder fácilmente a tu reserva desde la aplicación o la página web, sin necesidad de introducir manualmente todos los datos. Además, podrás consultar tus vuelos, descargar la tarjeta de embarque cuando esté disponible y recibir notificaciones sobre el estado de tu viaje.

El check-in online de Air France solo lleva unos minutos y puede realizarse gratuitamente desde la página web oficial o la aplicación de la aerolínea. Una vez completado el proceso, podrás descargar tu tarjeta de embarque, recibirla por correo electrónico o guardarla en tu móvil.

Para hacer el check-in online con Air France:

1. Accede a la página web de Air France o abre la aplicación y entra en la sección “Mis reservas” o “Check-in”.

2. Introduce tu código de reserva o número de billete y el apellido del pasajero. Si has iniciado sesión con tu cuenta Flying Blue, tu reserva aparecerá automáticamente.

3. Selecciona el vuelo para el que deseas realizar el check-in.

4. Comprueba que los datos del pasajero sean correctos y, si es necesario, completa la información de tu documento de identidad o pasaporte.

5. Confirma el check-in y descarga tu tarjeta de embarque, recíbela por correo electrónico o guárdala en la aplicación.

Puedes completar el proceso tanto desde la página web como desde la aplicación de Air France. A continuación, te explicamos las diferencias entre ambas opciones.

El momento en el que se abre el check-in online de Air France depende del destino de tu vuelo.

No es necesario haber reservado un asiento para acceder al check-in online de Air France. Tanto si elegiste un asiento con antelación como si prefieres que la aerolínea te asigne uno automáticamente, podrás completar el proceso en cuanto se abra el plazo correspondiente para tu vuelo.

Es importante no confundir la hora de cierre del check-in online con el horario de los mostradores del aeropuerto, ya que son procesos distintos. Aunque el check-in online suele cerrar 1 hora antes de la salida, los mostradores de facturación y entrega de equipaje tienen horarios propios que varían según el aeropuerto y el destino. Por ello, es recomendable consultar siempre la información específica de tu vuelo antes de viajar.

Si no realizas el check-in online, podrás hacerlo en el aeropuerto antes de la salida de tu vuelo.

A diferencia de algunas aerolíneas de bajo coste, Air France no cobra un suplemento por realizar el check-in en el aeropuerto. Puedes completar el proceso gratuitamente en los mostradores de facturación o en los quioscos de autoservicio disponibles en muchos aeropuertos.

Aun así, realizar el check-in online suele ser la opción más cómoda, ya que te permite llegar al aeropuerto con la tarjeta de embarque preparada y, si viajas solo con equipaje de mano, en muchos casos podrás dirigirte directamente al control de seguridad.

Ten en cuenta que, en determinados destinos, Air France puede solicitar una comprobación de la documentación antes del embarque. En esos casos, aunque hayas realizado el check-in online, será necesario pasar por un mostrador del aeropuerto para validar tus documentos y obtener una tarjeta de embarque válida si procede.

Qué hacer en el aeropuerto

Una vez hayas realizado el check-in online, los pasos a seguir en el aeropuerto dependerán de si facturas equipaje o viajas únicamente con equipaje de mano.

• Si viajas con equipaje facturado, deberás entregarlo en un mostrador de entrega de equipaje (Bag Drop) o utilizar un quiosco de autoservicio si está disponible en tu aeropuerto. Los horarios de apertura y cierre varían según el aeropuerto y el destino, por lo que conviene consultarlos antes de viajar.

• Si solo llevas equipaje de mano y ya dispones de una tarjeta de embarque válida, normalmente podrás dirigirte directamente al control de seguridad. No obstante, si tu destino requiere una comprobación de documentación, primero tendrás que pasar por un mostrador de Air France.

Recuerda respetar todos los plazos establecidos por la aerolínea. La puerta de embarque suele cerrar 15 minutos antes de la salida en la mayoría de los vuelos europeos y 20 minutos antes en muchos vuelos de largo recorrido, aunque estos tiempos pueden variar según el aeropuerto o el destino. Consulta siempre la hora de embarque indicada en tu tarjeta de embarque para evitar perder el vuelo.

Has hecho el check-in a tiempo, has respetado todos los plazos y has llegado puntualmente a la puerta de embarque. Es decir, has cumplido con todo lo que dependía de ti. Sin embargo, aun así puede ocurrir que sea la aerolínea quien impida que viajes debido a un retraso prolongado, una cancelación o un overbooking, es decir, cuando vende más billetes que plazas disponibles y te deniega el embarque pese a tener una reserva confirmada.

En estos casos, si la incidencia es responsabilidad de la aerolínea, el Reglamento (CE) 261/2004 puede darte derecho a recibir hasta 600 € de compensación por pasajero, en función de la distancia del vuelo. Este derecho puede aplicarse cuando:

• Llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso.

• Tu vuelo se cancela con un preaviso insuficiente.

• Se te deniega el embarque debido a un overbooking.

Determinar si tienes derecho a una compensación y reclamarla a la aerolínea no siempre es sencillo. Con AirHelp puedes comprobarlo gratuitamente: solo tienes que introducir los datos de tu vuelo para saber si puedes optar a una compensación económica.

Sigue el estado de tu vuelo de Air France después del check-in

Una vez hayas completado el check-in online, solo queda esperar la salida del vuelo. Durante ese tiempo, conviene consultar su estado, especialmente si tienes una conexión o alguien va a recogerte en el aeropuerto de destino.

La aplicación de Air France te permite seguir el estado del vuelo buscando por número de vuelo o por aeropuerto, además de recibir notificaciones sobre cambios de puerta de embarque y otras actualizaciones. También puedes consultar esta información en la página web de la aerolínea.

Además, la aplicación gratuita de AirHelp ofrece una función adicional: si tu vuelo se retrasa más de 3 horas, se cancela o se te deniega el embarque, la aplicación comprueba automáticamente si puedes tener derecho a una compensación según la normativa aplicable y te avisa al instante.

Con la aplicación de AirHelp puedes:

• Recibir notificaciones en tiempo real sobre retrasos, cancelaciones, cambios de puerta de embarque y cintas de recogida de equipaje.

• Escanear tu tarjeta de embarque para añadir el vuelo rápidamente.

• Compartir el estado de tu vuelo con la persona que vaya a recogerte.

• Comprobar automáticamente si una incidencia te da derecho a recibir una compensación de hasta 600 €.

• Iniciar tu reclamación directamente desde la aplicación, sin trámites complicados.

La aplicación es gratuita y está disponible para iOS y Android.