Reclamaciones de carga complejas, simplificadas
Recupera la pérdida de tu carga con los expertos
Presenta reclamaciones de responsabilidad por carga dañada, con retraso o perdida por vía aérea, marítima y terrestre con especialistas en derecho internacional de carga.
Somos líderes mundiales en compensación para pasajeros
Evaluación rápida
para confirmar la viabilidad de tu reclamación
Asistencia completa
con documentos, correspondencia y negociación
Si no ganas, no pagas
así que solo pagas si ganamos
AirHelp. Donde la experiencia jurídica se une a la tecnología inteligente.
AirHelp utiliza una potente combinación de conocimiento jurídico y sistemas operativos inteligentes para simplificar la recuperación de reclamaciones de carga.
Nuestra tecnología acelera la comprobación de tu derecho a recibir una compensación y las evaluaciones de responsabilidad, mientras nuestra red global de expertos legales gestiona las complejidades del derecho de transporte internacional.
Con más de 3 millones de reclamaciones de compensación gestionadas con éxito para pasajeros aéreos, hemos forjado una reputación de fiabilidad, transparencia y resultados consistentes. Ahora aportamos esa experiencia a las reclamaciones de carga, ofreciendo una forma moderna, eficiente y sin riesgos de recuperar las pérdidas por parte de los transportistas.
A quién ayudamos
Recuperación experta de reclamaciones de carga para propietarios, transitarios y aseguradoras
Tanto si gestionas envíos, los aseguras o los mueves en nombre de clientes, AirHelp hace que las reclamaciones de carga sean sencillas, transparentes y sin riesgos, a través de transporte aéreo, terrestre y marítimo.
Propietarios de la carga
Ayudamos a los remitentes a recuperar pérdidas por carga dañada, extraviada o con retraso, encargándonos del trabajo legal, la documentación y la negociación con los transportistas.
Transitarios
Asistimos a los transitarios gestionando reclamaciones complejas y sujetas a plazos estrictos, garantizando una comunicación transparente y un proceso de recuperación fluido de principio a fin.
Aseguradoras de carga
Apoyamos a las aseguradoras con rápidas comprobaciones de tu derecho a recibir una compensación, sólida preparación de pruebas y negociaciones eficientes, ayudando a reducir la carga de trabajo administrativo.
Propietarios de la carga
Ayudamos a los remitentes a recuperar pérdidas por carga dañada, extraviada o con retraso, encargándonos del trabajo legal, la documentación y la negociación con los transportistas.
Transitarios
Asistimos a los transitarios gestionando reclamaciones complejas y sujetas a plazos estrictos, garantizando una comunicación transparente y un proceso de recuperación fluido de principio a fin.
Aseguradoras de carga
Apoyamos a las aseguradoras con rápidas comprobaciones de tu derecho a recibir una compensación, sólida preparación de pruebas y negociaciones eficientes, ayudando a reducir la carga de trabajo administrativo.
Ten en cuenta que nuestros servicios de reclamaciones de carga se ofrecen únicamente a clientes comerciales (B2B) y están sujetos a términos y condiciones acordados individualmente.*
Propietarios de la carga
Ayudamos a los remitentes a recuperar pérdidas por carga dañada, extraviada o con retraso, encargándonos del trabajo legal, la documentación y la negociación con los transportistas.
Transitarios
Asistimos a los transitarios gestionando reclamaciones complejas y sujetas a plazos estrictos, garantizando una comunicación transparente y un proceso de recuperación fluido de principio a fin.
Aseguradoras de carga
Apoyamos a las aseguradoras con rápidas comprobaciones de tu derecho a recibir una compensación, sólida preparación de pruebas y negociaciones eficientes, ayudando a reducir la carga de trabajo administrativo.
Cómo te ayudamos
Tipos de reclamaciones de carga
1. Daños
Daños físicos o por agua, contaminación y mercancías aplastadas o rotas
2. Pérdida y falta de entrega
Carga extraviada, pérdida parcial, envíos mal encaminados o mercancías robadas
3. Retraso
Llegadas tardías, tiempos de tránsito prolongados, pérdidas de vuelos de conexión o problemas de programación
4. Problemas con contenedores frigoríficos y productos perecederos
Desviaciones de temperatura, deterioro, contaminación o fallos del equipo
5. Entrega incompleta
Desviaciones de temperatura, deterioro, contaminación o fallos del equipo
Cómo te ayudamos
Tipos de reclamaciones de carga
Daños
Daños físicos o por agua, contaminación y mercancías aplastadas o rotas
Pérdida y falta de entrega
Carga extraviada, pérdida parcial, envíos mal encaminados o mercancías robadas
Retraso
Llegadas tardías, tiempos de tránsito prolongados o pérdidas de vuelos de conexión.
Problemas con contenedores frigoríficos y productos perecederos
Desviaciones de temperatura, deterioro, contaminación o fallos del equipo
Entrega incompleta
Menos paquetes o menor peso neto entregado del indicado en el conocimiento de embarque
¿Cómo funciona?
Paso 1
Envía tu reclamación en minutos
Sube los detalles y documentos de tu envío y confirmaremos rápidamente tu elegibilidad.
Paso 2
Preparamos tu caso
Nuestro equipo prepara el caso más sólido posible para respaldar tu reclamación y se encarga de todo.
Paso 3
Recibe una compensación
Aseguramos con éxito tu compensación y transferimos tus fondos, menos nuestra comisión.
¿Por qué elegir AirHelp para tu próxima reclamación de carga?
Si no ganas, no pagas
Nunca pagas por adelantado. Cubrimos todos los gastos legales y administrativos y solo nos cobramos una comisión cuando recuperamos con éxito una compensación para ti.
Tecnología que trabaja para ti
Nuestros sistemas aceleran las comprobaciones de tu derecho a recibir una compensación, organizan la documentación y respaldan negociaciones más rápidas, ayudándote a ahorrar tiempo y reducir la carga de trabajo manual.
Proceso claro y transparente
Te mantenemos informado en cada paso con actualizaciones directas, explicaciones claras y un camino sencillo para resolver tu reclamación de carga.
Millones de personas en todo el mundo confían en nosotros
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Preguntas frecuentes sobre reclamaciones de carga
*Ten en cuenta que nuestros servicios de reclamaciones de carga se ofrecen únicamente a clientes comerciales (B2B) y están sujetos a términos y condiciones acordados individualmente.
Los Términos y condiciones generales del sitio web de AirHelp NO se aplican a los servicios de reclamaciones de carga
Se proporcionarán Términos y condiciones individuales para cada consulta
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De la simple consulta no se deriva ninguna obligación contractual