Lo que dicen tus derechos sobre el reembolso y la compensación: Neos Air

¿Le han afectado los retrasos de vuelo y las cancelaciones de Neos Air? Si es así, podrías obtener hasta 600 € por persona.

Según los últimos resultados de puntualidad de Neos Air, hubo 633 vuelos de salida durante las 24 horas, 8.85% de los cuales salieron puntuales.

¿Cuántos vuelos se han retrasado hoy?

• Nuestros últimos datos muestran que en un periodo de 24 horas, 2 los Neos Air vuelos se retrasaron 3 horas o más.

• De los vuelos domésticos, 0.00% se retrasaron más de 3 horas. Este porcentaje fue 0.38% de vuelos internacionales.

• Los pasajeros que lleguen a su destino con más de 3 horas de retraso podrían tener derecho a una compensación. Comprobar vuelo.

Compensación por retraso de un vuelo de Neos Air

Si tienes que esperar por un retraso de un vuelo de Neos Air, vale la pena que verifiques si tienes derecho a recibir una compensación por el tiempo perdido. Si Neos Air es responsable del retraso, la normativa de la UE establece que los pasajeros pueden percibir hasta 600 € por persona si el vuelo se retrasa 3 horas o más.

Cuando solicites una compensación por retraso, Neos Air verificará a qué hora llegó el vuelo a su destino final. Esto se debe a que, para las reclamaciones por vuelos retrasados, se tiene en cuenta la hora de llegada, no la de salida. AirHelp cuenta con una de las bases de datos más completas con estadísticas sobre vuelos, por lo que siempre podemos respaldar las reclamaciones de compensación por retraso que hacemos a Neos Air con la duración exacta del retraso.

Excepciones:
Las aerolíneas como Neos Air no tienen que compensar a los pasajeros si el retraso fue consecuencia de una causa externa. Esto significa que los retrasos causados por el mal tiempo, incidentes en el aeropuerto o huelgas de controladores aéreos no dan derecho a los pasajeros a recibir una compensación. Este tipo de situaciones se llaman circunstancias extraordinarias.

En nuestra página de compensación por vuelos retrasados encontrarás más información sobre lo que está incluido y lo que no.

¿Cuántos vuelos de Neos Air han sido cancelados hoy?

• Los datos recientes muestran que Neos Air ha eliminado 157 en 24 horas.

• 17.27%de vuelos domésticos y 26.39% de vuelos internacionales han sido cancelados.

• ¿Se ha cancelado tu vuelo con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida prevista? Puede que tengas derecho a recibir una compensación de hasta 600 €. Haz clic aquí.

Compensación por cancelaciones de vuelos de Neos Air

En caso de que se cancele un vuelo de Neos Air, la normativa de la UE sobre los derechos de los pasajeros aéreos es determinante: Neos Air debe ofrecerte un transporte alternativo para llegar a tu destino o, si lo prefieres, un reembolso.

Además, si has recibido un aviso de cancelación con menos de 14 días de antelación a la salida, también podrás reclamar una compensación de hasta 600 € por persona.

Por lo general, cuando Neos Air cancela vuelos, intenta cambiar directamente a los pasajeros a otro vuelo sin costes adicionales. Puedes solicitar otros cambios si el vuelo alternativo que te han ofrecido no te conviene o si ya no quieres hacer ese viaje.

Si Neos Air puede reservarte un nuevo vuelo que aterrice a una hora similar a la de tu vuelo original, no tiene obligación de pagarte ninguna compensación. Esto es aceptable porque llegarás a tu destino sin apenas haber alterado tus planes. Sin embargo, en muchos casos, los pasajeros cuyos vuelos se cancelan en el último momento tienen derecho a reclamar una compensación a Neos Air.

Todo esto se aplica a menos que la cancelación del vuelo haya sido causada por un acontecimiento que escape al control de Neos Air, como las malas condiciones meteorológicas o un accidente en el aeropuerto. Estos sucesos se conocen como circunstancias extraordinarias.

Encuentra más información aquí sobre si tienes derecho a una compensación por un vuelo cancelado.

Dado que Neos Air tiene su sede en la UE, casi todos los vuelos que ofrece están protegidos por la CE 261, una de las leyes más completas del mundo en materia de derechos de los pasajeros aéreos.

El Reglamento CE 261 concede a los pasajeros el derecho a reclamar una compensación en caso de retraso, cancelación o exceso de reservas en los vuelos, sin que ello sea culpa suya. Los pasajeros también pueden reclamar vuelos anteriores. A menudo se pueden reclamar vuelos de los últimos 3 años.

¿Qué vuelos de Neos Air están cubiertos por el Reglamento CE 261?

La tabla muestra los valores en €, como se especifica en el Reglamento CE 261

Al igual que ocurre con cualquier ley, existen excepciones y circunstancias especiales que pueden afectar a cualquier reclamación concreta, incluida al importe de la compensación. AirHelp te permite comprobar fácilmente la compensación que te deben aquí.

Estadísticas de vuelo: retrasos y cancelaciones de Neos Air

Puntualidad de Neos Air (24 horas):

Total de vuelos: 633
Vuelos puntuales: 56
Índice de puntualidad: aproximadamente 8.85% de todos los vuelos fueron puntuales
Retrasos prolongados (superiores a 3 horas): 2
Cancelaciones de vuelos: 157

El número de vuelos que se muestra es una estimación basada en bases de datos internas y de terceras partes.