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Las colas en el control de seguridad del aeropuerto de Copenhague hacen que unos 200 pasajeros de Norwegian pierdan sus vuelos

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Revisado por Alice Mariscotti-Wyatt

Última actualización 23 de octubre de 2026

200

Viajeros afectados

1

Aeropuertos afectados

1

Aerolíneas afectadas

Resumen del problema

Alrededor de 200 pasajeros de Norwegian Air Shuttle perdieron sus salidas vespertinas desde el aeropuerto de Copenhague el 22 de octubre de 2026 después de que los controles de seguridad temporales provocaran largas colas. Los controles se debieron a una inspección de la Autoridad Danesa de Aviación Civil y Ferrocarriles, y el intenso tráfico —incluidos viajeros suecos que se desplazaban con motivo de las vacaciones de otoño— aumentó la congestión a pesar de contar con personal de control adicional.

Norwegian afirmó que no había sido advertida de los cambios e instó a llegar con antelación antes de las 16 salidas programadas para la mañana siguiente, ya que los problemas continuarían al día siguiente. Es poco probable que haya compensación, ya que los controles escapaban al control de la aerolínea, aunque la asistencia podría seguir aplicándose según las circunstancias de tu vuelo.

Detalles del problema

Los nuevos controles de seguridad en el aeropuerto de Copenhague, en Dinamarca, provocaron largas colas el 22 de octubre de 2026, lo que impidió que unos 200 pasajeros de Norwegian Air Shuttle pudieran tomar sus vuelos vespertinos. Los problemas continuaron al día siguiente, con posibles retrasos adicionales durante el fin de semana.

Para los pasajeros, el tiempo adicional en el control de seguridad supuso más que una larga espera: algunos llegaron a perder sus vuelos por completo. Si vas a salir de Copenhague, Norwegian ha instado a los viajeros a llegar con suficiente antelación.

Los controles adicionales temporales se produjeron tras una inspección de la Autoridad Danesa de Aviación Civil y Ferrocarriles. La inspección identificó problemas que obligaron al aeropuerto a introducir controles de seguridad adicionales.

El aeropuerto de Copenhague incorporó a más personal para ayudar con los controles. Sin embargo, el elevado número de pasajeros agravó la congestión durante un periodo de viajes ya de por sí concurrido, en el que se incluían viajeros suecos que salían antes de las vacaciones de otoño.

Norwegian declaró que no había recibido notificación previa ni de los nuevos procedimientos ni de las colas que se preveía que causaran. La aerolínea también expresó su preocupación por la mañana del viernes 23 de octubre, cuando estaba previsto que despegaran de Copenhague 16 vuelos de Norwegian. Se trataba de salidas programadas, y no de un recuento confirmado de vuelos afectados.

Es poco probable que se conceda una compensación de acuerdo con las estipulaciones del Reglamento CE 261, la normativa sobre los derechos de los pasajeros aéreos de la UE, por los problemas causados por estos controles de seguridad exigidos por las autoridades, ya que estuvieron fuera del control de la aerolínea.

Perder la salida de un vuelo mientras esperas en el control de seguridad no es lo mismo que si la aerolínea retrasa o cancela tu vuelo, por lo que se aplican automáticamente los mismos derechos. Consulta a tu aerolínea sobre tus opciones de reserva y sigue sus instrucciones de facturación y embarque.

Conoce tus derechos

Estos son tus derechos como pasajero aéreo

Cuando tu vuelo se ve afectado, puedes tener derecho a diversas formas de asistencia y compensación en virtud del Reglamento CE 261 y otras leyes aplicables.

Cambio de ruta o reembolso

Si tu vuelo se cancela, la aerolínea debe proporcionarte una alternativa. También puedes obtener un reembolso completo si ya no deseas viajar.

Atención y asistencia

La aerolínea debe proporcionarte comida y refrescos si tu trayecto se retrasa más de unas horas.

Alojamiento

Si estás lejos de casa y tu trayecto se retrasa durante la noche, la aerolínea debe ofrecerte alojamiento y transporte hasta el mismo.

Comunicaciones

En virtud del Reglamento CE 261, tienes derecho a 2 llamadas telefónicas o correos electrónicos si tu trayecto se retrasa más de 1 hora. No hay compensación cuando el problema se debe a causas de fuerza mayor, como parece ser este caso.

Esta información se facilita para ayudarte si tu vuelo se retrasa o cancela. Sin embargo, la asistencia y la compensación exactas a las que tienes derecho dependerán de tus circunstancias específicas y de tu vuelo. Sigue siempre las indicaciones de tu aerolínea, especialmente en lo relativo a los horarios de facturación y embarque.

Algunos datos rápidos

Resumen

Incidencia

Retrasos

Causa

Otro

Estado

Problema actual

Compensación

No elegible para recibir compensación

Pasajeros afectados

200

Aerolíneas afectadas

Norwegian Air Shuttle

Aeropuertos afectados

Copenhagen Kastrup Airport

Ciudades afectadas

Copenhague

Países afectados

Dinamarca

Start date

2026-10-22

Revisado por

Alice Mariscotti-Wyatt

Fecha de actualización

23 de octubre de 2026

Qué hacer si tu vuelo se retrasa, se cancela o tiene exceso de reservas

Si viajas hacia, desde o dentro de la Unión Europea, esto es lo que debes hacer si sufres un problema.

Reúne pruebas de que tu vuelo fue cancelado, p. ej., tarjeta de embarque, vales y cualquier otro documento de viaje.

Pide a la aerolínea que te proporcione una confirmación por escrito de la cancelación y los motivos de la misma.

Solicita un vuelo alternativo a tu destino, o un reembolso.

Anota la hora de llegada a tu destino.

Pide a la aerolínea que pague tu comida y bebida.

No firmes nada ni aceptes ofertas que puedan suponer la renuncia a tus derechos.

Pide a la aerolínea que te proporcione una habitación de hotel, si es necesario.

Conserva tus recibos si tu vuelo cancelado acaba costándote dinero extra.

La información de esta página está generada por IA, pero siempre es revisada por un experto (humano) en derechos de los pasajeros.

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