Brussels Airlines cancela el vuelo SN 3289 a Tel Aviv tras enfermar un miembro de la tripulación

Resumen del problema

La enfermedad de un miembro de la tripulación llevó a Brussels Airlines a cancelar el vuelo SN 3289 a Tel Aviv el 21 de octubre de 2026, y todos los pasajeros afectados fueron reubicados en vuelos alternativos.

La tripulación se había presentado para el servicio, pero la enfermedad surgió durante los preparativos previos al vuelo, lo que impidió a la aerolínea encontrar un sustituto a tiempo.

Si te has visto afectado, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 € de acuerdo con las estipulaciones del Reglamento CE 261.

Detalles del problema

Brussels Airlines canceló un vuelo a Tel Aviv el 21 de octubre de 2026 después de que un miembro de la tripulación enfermara durante los preparativos para la salida. La aerolínea indicó que no pudo conseguir un sustituto con tan poco margen de tiempo y reubicó a todos los pasajeros afectados en otros vuelos.

Para los pasajeros, esto supuso un cambio de última hora en sus planes de viaje y tener que tomar un vuelo alternativo para llegar a su destino. Brussels Airlines se disculpó por las molestias.

Toda la tripulación se había presentado a su turno antes de que la enfermedad de 1 miembro de la tripulación le impidiera operar el vuelo. Sin tiempo para encontrar a un sustituto, la aerolínea canceló el vuelo en lugar de retrasarlo.

Brussels Airlines desmintió las afirmaciones de que el piloto se hubiera negado a volar a Israel. Declaró que la cancelación no guardaba relación con Tel Aviv como destino. La acusación sobre la negativa a volar fue retirada posteriormente tras las explicaciones de la aerolínea.

Brussels Airlines opera un vuelo diario en esta ruta y señaló que se trataba de su primera cancelación desde que reanudó los vuelos a Israel a principios de agosto.

Si viajabas en el vuelo cancelado, podrías tener derecho a recibir una compensación de acuerdo con el CE 261, la normativa sobre los derechos de los pasajeros aéreos de la UE. El servicio fue operado por una aerolínea de la UE en una ruta vinculada con la UE, por lo que su llegada a Israel no lo excluye de tales protecciones.

Dado que la cancelación se debió a la enfermedad de un miembro de la tripulación y a la imposibilidad de encontrar un sustituto, los pasajeros afectados podrían tener derecho a una compensación de hasta 600 €.

La compensación es independiente de tu derecho a un vuelo alternativo o a un reembolso si decides no viajar. Según el tiempo de espera, también podrías tener derecho a comida, refrescos y alojamiento con transporte si fuera necesario pernoctar.

Si tu trayecto se vio afectado, puedes utilizar el comprobador de vuelos gratuito de AirHelp para averiguar si eres elegible para recibir compensación.

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La información de esta página está generada por IA, pero siempre la revisa un experto (humano) en derechos de los pasajeros.