La huelga de auxiliares de vuelo de WestJet cancela 615 vuelos y afecta a 250 000 pasajeros

Resumen del problema

Una huelga de los 4400 auxiliares de vuelo de WestJet comenzó el 2 de agosto de 2026, cancelando 615 vuelos y afectando a unos 250 000 pasajeros durante el concurrido fin de semana del Civic Holiday de Canadá. El paro se produjo tras el fracaso de las negociaciones salariales y se extendió por toda la red de WestJet, con el Aeropuerto Internacional de Toronto Pearson entre los principales aeropuertos afectados por el problema. La huelga terminó con un principio de acuerdo alcanzado el lunes, y los vuelos comenzarán a volver a su programación habitual.

Dado que se trata de una huelga del personal de la aerolínea, los pasajeros de los vuelos de WestJet con salida o llegada en aeropuertos de la UE pueden tener derecho a recibir una compensación si su vuelo fue cancelado con poca antelación o llegó con más de 3 horas de retraso.

Los derechos de los pasajeros aéreos se aplican a los vuelos en Canadá y AirHelp puede ayudarte si te has visto afectado en un vuelo con salida desde el Reino Unido o la UE.

Detalles del problema

Los pasajeros que volaban con WestJet se enfrentaron a importantes problemas los días 2 y 3 de agosto de 2026, después de que una huelga de los 4400 auxiliares de vuelo de la aerolínea obligara a cancelar 615 vuelos en toda su red. El paro comenzó durante el fin de semana del Civic Holiday de Canadá, con el Aeropuerto Internacional de Toronto Pearson entre los principales aeropuertos afectados.

Para los pasajeros, esto supuso cancelaciones de última hora, esperas más largas y complicados cambios de reserva durante uno de los periodos de viajes de verano más concurridos. El impacto se extendió rápidamente porque WestJet es la segunda aerolínea más grande de Canadá y representa alrededor del 30 % del mercado nacional, con vuelos en todo Canadá, Estados Unidos, el Caribe, Centroamérica y Europa.

A media mañana del domingo, el problema ya había alcanzado una gran escala:

• WestJet había cancelado 615 vuelos.

• Alrededor de 250.000 pasajeros vieron afectados sus planes de viaje.

• El efecto dominó de los problemas se estaba extendiendo por toda la red nacional e internacional de la aerolínea.

La disputa se centra en el salario. El Sindicato Canadiense de Empleados Públicos, o CUPE, afirma que los auxiliares de vuelo deberían cobrar por todas las horas transcurridas entre el registro de entrada y el de salida, en lugar de hacerlo principalmente por el tiempo en que la aeronave está en movimiento.

CUPE presentó un aviso de huelga de 72 horas el jueves y WestJet respondió con un aviso de cierre patronal mientras las negociaciones continuaban durante el fin de semana. Esas conversaciones de última hora se rompieron a primera hora del domingo, lo que desencadenó el paro.

WestJet publicó posteriormente los detalles de una oferta que el sindicato rechazó. La aerolínea señaló que el paquete de medidas incluía un aumento salarial del 13 % este año, incrementos anuales del 2,5 % hasta 2029, un plus adicional equivalente a otro 12 % por las tareas previas y posteriores al vuelo, y mejoras en las dietas, las vacaciones y la baja por maternidad.

Se ha alcanzado un principio de acuerdo en el conflicto, lo que pone fin a la huelga, aunque los vuelos tardarán un tiempo en volver a la normalidad.

WestJet afirmó que se ofrecerían reembolsos o alojamiento a los viajeros afectados. Sin embargo, algunos pasajeros informaron de largas esperas para recibir ayuda.

Dado que se trata de una huelga del personal de la aerolínea, algunos pasajeros podrían tener derecho a recibir una compensación. Si tu vuelo de WestJet despegó de un aeropuerto de la UE y fue cancelado con poca antelación o se retrasó más de 3 horas, es posible que tengas derecho a recibir una compensación de hasta 600 € de acuerdo con las estipulaciones del Reglamento CE 261.

Si tu trayecto fue a cualquier otro lugar, estarás cubierto por los propios derechos de los pasajeros aéreos de Canadá, pero puede ser considerablemente más difícil para los pasajeros reclamar una compensación según estas leyes.

En cualquier caso, se te debería seguir ofreciendo un cambio de reserva o un reembolso si tu vuelo fue cancelado.

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