Scoot amplía las cancelaciones entre Singapur y Yeda hasta el 28 de febrero de 2027

Resumen del problema

Los pasajeros con reservas en los vuelos TR796 y TR797 de Scoot entre el aeropuerto Changi de Singapur y el aeropuerto internacional Rey Abdulaziz de Yeda se enfrentan a una prolongación de la suspensión hasta el 28 de febrero de 2027 debido a la situación geopolítica en Oriente Medio. Singapore Airlines también ha ampliado las cancelaciones de sus vuelos entre Singapur y Dubái, SQ494 y SQ495, hasta esa misma fecha. Si te has visto afectado por las cancelaciones de Scoot, puedes solicitar el reembolso completo de la parte no utilizada de tu billete enviando un correo electrónico a Scoot si hiciste una reserva directa, o contactando con tu agencia de viajes o aerolínea asociada. No se prevé ninguna compensación, pero aun así puedes informarte sobre reembolsos, opciones de cambio de reserva y cualquier asistencia aplicable.

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Detalles del problema

Scoot ha ampliado la suspensión de sus vuelos entre Singapur y Yeda hasta el 28 de febrero de 2027 debido a la situación geopolítica en Oriente Medio. Las cancelaciones afectan a los vuelos entre el aeropuerto Changi de Singapur y el aeropuerto internacional Rey Abdulaziz de Yeda, Arabia Saudí.

Si tienes una reserva para esta ruta durante el periodo de suspensión, esta ampliación significa que tendrás que replantearte tus planes de viaje. Scoot ofrece a los clientes afectados un reembolso completo de la parte no utilizada de su billete.

Los vuelos afectados son:

• TR796 de Singapur a Yeda.

• TR797 de Yeda a Singapur.

Esto amplía una suspensión existente en lugar de tratarse de una nueva cancelación de última hora. El problema se produce en medio del conflicto continuo en la región tras los ataques de EE. UU. e Israel contra Irán, mientras las conversaciones entre Washington y Teherán siguen en curso.

Singapore Airlines, aerolínea matriz de Scoot, también ha ampliado las cancelaciones en Oriente Medio hasta el 28 de febrero de 2027. Estas incluyen los vuelos SQ494 y SQ495 entre el aeropuerto Changi de Singapur y el aeropuerto internacional de Dubái, en los Emiratos Árabes Unidos.

Para los clientes de Scoot, el proceso de reembolso depende de cómo hayas reservado:

• Si reservaste directamente con Scoot, envía un correo electrónico a la aerolínea para solicitar tu reembolso.

• Si reservaste a través de una agencia de viajes o una aerolínea asociada, ponte en contacto con dicho vendedor.

El reembolso cubre la parte no utilizada de tu billete. Si ya has completado parte de tu trayecto, eso significa que la oferta se aplica a la parte que no hayas utilizado.

En este caso no se prevé una compensación, ya que el problema se debe a circunstancias fuera del control de la aerolínea y estas rutas no están cubiertas por la normativa de compensación de vuelos de la UE ni del Reino Unido.

Eso no significa que no tengas asistencia. La oferta de reembolso de Scoot te da una opción si ya no planeas viajar. Si aún necesitas realizar el trayecto, consulta con tu aerolínea o proveedor de reservas las opciones de cambio de reserva y cualquier asistencia que pueda corresponder según tus circunstancias.

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