Asturias, Santiago y Bilbao, los aeropuertos más puntuales de España durante el verano

El aeropuerto desde el que vuelas puede influir mucho en las posibilidades de que tu viaje se desarrolle según lo previsto. Durante el verano, cuando aumenta el número de pasajeros y operaciones, algunos aeropuertos consiguen mantener buenos niveles de puntualidad, mientras que otros sufren más retrasos y cancelaciones.

Según nuestros datos analizados, Asturias, Santiago de Compostela y Bilbao fueron los aeropuertos más puntuales de España durante el verano, teniendo en cuenta únicamente aquellos que operaron más de 400 vuelos al mes.

En el lado contrario aparecen algunos de los principales destinos turísticos del país. Palma de Mallorca, Ibiza y Alicante registraron los porcentajes de puntualidad más bajos, coincidiendo con los meses de mayor presión sobre sus instalaciones y rutas.

El Aeropuerto de Asturias (OVD) encabezó la clasificación con un 84,6 % de sus vuelos operados a tiempo. Esto significa que más de ocho de cada diez vuelos cumplieron el horario previsto durante uno de los periodos más exigentes del año.

A continuación se situaron:

• Santiago de Compostela (SCQ): 81,8 % de puntualidad.

• Bilbao (BIO): 81 % de puntualidad.

Estos resultados son especialmente positivos si se tiene en cuenta que el verano concentra buena parte de los desplazamientos vacacionales, las conexiones internacionales y los vuelos hacia las islas.

Para los pasajeros, salir desde uno de estos aeropuertos supuso una mayor probabilidad de despegar a tiempo, evitar esperas prolongadas y reducir el riesgo de perder una conexión.

En el extremo opuesto, algunos de los aeropuertos con mayor volumen de pasajeros durante el verano presentaron más dificultades para mantener sus horarios.

El Aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI) registró una puntualidad del 57,8 %, la más baja entre los aeropuertos analizados. Esto supone que más de cuatro de cada diez vuelos no operaron exactamente a la hora prevista.

También se situaron entre los aeropuertos menos puntuales:

• Ibiza (IBZ): 64,5 %.

• Alicante-Elche (ALC): 66,9 %.

Estos resultados deben interpretarse dentro del contexto de la temporada alta. Mallorca, Ibiza y Alicante reciben cada verano a millones de turistas, lo que multiplica el número de operaciones diarias y aumenta la presión sobre las pistas, las terminales, las tripulaciones y el espacio aéreo.

Una incidencia en un vuelo a primera hora puede afectar a las siguientes operaciones del mismo avión y provocar retrasos acumulados durante el resto del día.

¿Cómo fue la puntualidad en Madrid y Barcelona?

Los dos aeropuertos con mayor tráfico de España se situaron en una posición intermedia.

El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD) alcanzó un 71,2 % de puntualidad, mientras que Barcelona-El Prat (BCN) registró un 70,3 %.

Aunque sus porcentajes fueron inferiores a los de Asturias, Santiago o Bilbao, ambos aeropuertos gestionan un volumen de operaciones considerablemente superior. Cada día concentran cientos de vuelos nacionales, europeos e intercontinentales, además de numerosos pasajeros en conexión.

Por este motivo, una tasa de puntualidad algo más baja no significa necesariamente que funcionen peor. Su elevada actividad hace que cualquier problema operativo, meteorológico o relacionado con el control aéreo pueda afectar a un número mucho mayor de vuelos.

Para entender mejor dónde se concentran los problemas, AirHelp también analizó las rutas con más vuelos potencialmente elegibles por una incidencia entre el 28 de julio de 2025 y el 27 de julio de 2026.

Los resultados muestran dos tendencias claras. Por un lado, las conexiones de Asturias y Santiago presentaron volúmenes relativamente bajos de incidencias. Por otro, las rutas con origen o destino en Mallorca e Ibiza acumularon cifras mucho más elevadas, especialmente en las conexiones con Barcelona.

Estas cifras representan vuelos potencialmente elegibles dentro de la métrica analizada, no todos los retrasos o cancelaciones registrados en cada ruta.

Asturias: pocas incidencias en sus principales conexiones

Asturias no solo fue el aeropuerto más puntual del verano, sino que también registró un número reducido de vuelos potencialmente elegibles en sus rutas principales.

Las conexiones entre Asturias y Madrid acumularon ocho incidencias en cada sentido. En la ruta Asturias-Barcelona se identificaron siete vuelos elegibles con salida desde OVD y uno en dirección contraria.

Entre las rutas con más operaciones puntuales destacaron:

• Madrid → Asturias, con 76 vuelos puntuales.

• Asturias → Gran Canaria, con 68.

• Asturias → Barcelona, con 63.

• Asturias → Madrid, con 58.

• Asturias → Valencia, con 53.

Los datos reflejan un funcionamiento estable, especialmente en las conexiones nacionales de mayor demanda.

Santiago mantuvo buenos resultados en sus rutas con Madrid y Barcelona

El aeropuerto de Santiago de Compostela alcanzó una puntualidad del 81,8 %, a pesar de operar rutas frecuentes con los dos principales aeropuertos españoles.

La conexión con mayor número de vuelos elegibles fue Santiago → Barcelona, con 20. En sentido contrario se registraron siete.

En cambio, sus principales rutas también acumularon un número elevado de operaciones realizadas a tiempo:

• Santiago → Madrid, con 105 vuelos puntuales.

• Santiago → Barcelona, con 86.

• Madrid → Santiago, con 86.

• Barcelona → Santiago, con 75.

• Santiago → Sevilla, con 54.

Esto demuestra que una ruta puede registrar varias incidencias en términos absolutos y, al mismo tiempo, mantener un buen comportamiento general cuando cuenta con una frecuencia elevada.

Bilbao combinó una alta puntualidad con rutas de gran actividad

Bilbao fue el tercer aeropuerto más puntual de España, con un 81 % de sus vuelos operados a tiempo. Sin embargo, algunas de sus conexiones de mayor volumen acumularon un número significativo de incidencias.

La ruta Bilbao → Barcelona registró 42 vuelos potencialmente elegibles, seguida de:

• Bilbao → Ámsterdam, con 37.

• Bilbao → Fráncfort, con 29.

• Bilbao → Múnich, con 28.

• Bilbao → Madrid, con 24.

Las conexiones con Ámsterdam, Fráncfort y Múnich son especialmente relevantes porque permiten enlazar con grandes redes internacionales. Un retraso en estos vuelos puede resultar más problemático para el pasajero cuando provoca la pérdida de una conexión posterior.

A pesar de ello, Bilbao también registró numerosas operaciones puntuales. La ruta Madrid → Bilbao alcanzó 127 vuelos a tiempo, mientras que Bilbao → Barcelona sumó 115 y Barcelona → Bilbao, 108.

Mallorca concentró el mayor número de incidencias

Palma de Mallorca fue el aeropuerto menos puntual del análisis de verano y también el que presentó los mayores volúmenes de vuelos elegibles en varias de sus rutas.

La conexión Palma de Mallorca → Barcelona encabezó el listado con 92 vuelos potencialmente elegibles, mientras que el trayecto inverso acumuló 74.

También destacaron:

• Ibiza → Palma de Mallorca, con 62.

• Palma de Mallorca → Ibiza, con 46.

• Palma de Mallorca → Zúrich, con 45.

• Palma de Mallorca → Madrid, con 44.

• Palma de Mallorca → Londres-Gatwick, con 39.

No obstante, estas rutas también se encuentran entre las más frecuentes. La conexión Barcelona → Palma de Mallorca registró 353 vuelos puntuales y el trayecto Palma de Mallorca → Barcelona, 349.

Por tanto, tener el mayor número absoluto de incidencias no significa necesariamente que todos los vuelos de la ruta funcionen mal. También refleja la enorme cantidad de operaciones que se realizan entre Barcelona y las Islas Baleares, especialmente durante la temporada turística.

Ibiza también sufrió la presión de la temporada alta

El aeropuerto de Ibiza presentó una tasa de puntualidad del 64,5 %, la segunda más baja del análisis.

Las rutas entre Ibiza y Palma de Mallorca registraron 62 vuelos elegibles en cada sentido. También se identificaron cifras elevadas en las conexiones:

• Ibiza → Barcelona, con 54 vuelos elegibles.

• Barcelona → Ibiza, con 27.

• Ibiza → Londres-Gatwick, con 27.

• Ibiza → Milán-Malpensa, con 25.

• Milán-Malpensa → Ibiza, con 23.

Al mismo tiempo, Barcelona-Ibiza fue una de las rutas con más vuelos operados puntualmente: 264 desde Barcelona y 225 desde Ibiza.

De nuevo, el volumen de incidencias está estrechamente relacionado con la elevada frecuencia de estas rutas durante los meses de verano.

Los rankings de puntualidad pueden ayudarte a conocer el comportamiento general de un aeropuerto, pero no permiten saber con certeza qué ocurrirá con un vuelo concreto.

Un aeropuerto con una puntualidad superior al 80 % puede sufrir incidencias en determinadas rutas o fechas. Del mismo modo, un aeropuerto con resultados más bajos puede operar la mayoría de sus vuelos sin problemas.

Al preparar tu viaje, especialmente durante el verano, puede ser útil:

• Consultar el estado del vuelo antes de salir hacia el aeropuerto.

• Evitar conexiones demasiado ajustadas.

• Elegir vuelos a primera hora, antes de que se acumulen retrasos de operaciones anteriores.

• Guardar la confirmación de la reserva y la tarjeta de embarque.

• Conservar los recibos de comida, alojamiento o transporte si tienes que pagar gastos por una incidencia.

El Reglamento (CE) 261/2004 protege a los pasajeros de la mayoría de los vuelos que salen de la Unión Europea y de muchos vuelos que llegan a territorio comunitario operados por aerolíneas europeas.

Si tu vuelo está cubierto por esta normativa y la incidencia fue responsabilidad de la compañía aérea, podrías tener derecho a recibir hasta 600 € por pasajero.

En general, puedes reclamar cuando:

• Llegaste a tu destino con 3 horas o más de retraso por una causa atribuible a la aerolínea.

• Tu vuelo fue cancelado con menos de 14 días de antelación y no te ofrecieron una alternativa adecuada.

• Se te denegó el embarque por overbooking, a pesar de tener una reserva válida y cumplir los requisitos para viajar.

No todas las incidencias generan automáticamente el derecho a una compensación. Si el problema se debió a circunstancias extraordinarias, como condiciones meteorológicas extremas, restricciones del control aéreo o riesgos para la seguridad, normalmente la aerolínea no tendrá que indemnizarte.

¿Cuánto dinero puedes reclamar?

El importe de la compensación no depende del precio del billete ni de la clase en la que viajabas. Se calcula principalmente según la distancia del vuelo.

La cantidad concreta también puede depender del trayecto, la duración del retraso y la alternativa de transporte que te haya ofrecido la aerolínea.

No dejes pasar el plazo para reclamar

En España, el plazo general para solicitar una compensación es actualmente de hasta tres años desde la fecha del vuelo.

Sin embargo, la reforma prevista de las normas europeas de protección de los pasajeros contempla reducir este plazo a 9 meses cuando entre en aplicación.

Por eso, si sufriste un retraso, una cancelación o una denegación de embarque y crees que puedes tener derecho a una indemnización, es recomendable comprobarlo cuanto antes. Además de evitar que venza el plazo, te resultará más sencillo localizar la reserva, la tarjeta de embarque, los correos de la aerolínea y el resto de la documentación necesaria.

Además de una posible compensación económica, la aerolínea tiene la obligación de prestarte asistencia cuando un retraso o una cancelación supera determinados límites. Dependiendo de la situación, esto puede incluir comida y bebida, alojamiento, transporte entre el aeropuerto y el hotel y el reembolso de los gastos razonables que hayas tenido que asumir si la compañía no te proporcionó esta asistencia. Por ello, es recomendable conservar siempre las facturas y los recibos.

Si tu vuelo fue cancelado, normalmente podrás elegir entre viajar en el siguiente vuelo disponible, reprogramar el viaje para otra fecha o solicitar el reembolso del billete. Aceptar un vuelo alternativo no implica perder automáticamente el derecho a una compensación.

Si quieres conocer con más detalle todos los derechos que te reconoce la normativa europea, consulta nuestra guía completa sobre los derechos de los pasajeros aéreos.

Si crees que tu vuelo cumple los requisitos, puedes reclamar directamente a la aerolínea o dejar que AirHelp gestione el proceso por ti.

Opción 1: reclamar directamente a la aerolínea

Si prefieres hacerlo por tu cuenta:

1. Reúne la documentación. Guarda la reserva, la tarjeta de embarque, los mensajes de la aerolínea y los recibos de gastos.

2. Averigua la causa de la incidencia. Pide una explicación por escrito si la aerolínea no ha indicado claramente el motivo.

3. Presenta la reclamación. Incluye los datos del vuelo, la duración del retraso o la fecha de cancelación y la compensación o reembolso que solicitas.

4. Conserva todas las comunicaciones. Guarda el número de referencia y las respuestas recibidas.

5. Continúa el proceso si es necesario. Si la aerolínea rechaza la reclamación o no responde, puedes acudir al organismo competente o recurrir a un servicio especializado.

Reclamar por tu cuenta puede ayudarte a evitar comisiones, pero también exige tiempo, seguimiento y varios intercambios con la aerolínea.

AirHelp funciona bajo el principio de “si no ganamos, no cobramos”, por lo que no tendrás que pagar por adelantado para iniciar la reclamación.

Además, AirHelp ya ha ayudado a millones de pasajeros a defender sus derechos frente a las aerolíneas. Su equipo se encarga de recopilar la información, responder a las objeciones de la compañía y realizar el seguimiento necesario para que tú no tengas que ocuparte del papeleo.

Preguntas frecuentes sobre retrasos y cancelaciones de vuelos