Verano 2025: 446.000 pasajeros podrían reclamar hasta 600 € por vuelos retrasados

El verano es el periodo con mayor actividad aérea del año en España. Millones de personas aprovechan las vacaciones para viajar dentro del país o al extranjero, lo que aumenta considerablemente el número de vuelos y pasajeros que pasan por los aeropuertos españoles.

Sin embargo, este incremento del tráfico también hace que sean más frecuentes los retrasos, las cancelaciones y otras incidencias operativas. Durante el verano de 2025, casi uno de cada tres vuelos sufrió algún tipo de interrupción, afectando a cientos de miles de pasajeros que, en muchos casos, podrían tener derecho a una compensación económica de hasta 600 €.

Entre junio y septiembre de 2025, más de 42,8 millones de pasajeros viajaron desde los aeropuertos españoles, manteniendo unos niveles de tráfico muy similares a los registrados el año anterior. España volvió a situarse entre los mercados aéreos más importantes de Europa, impulsada por el turismo internacional, los desplazamientos vacacionales y los viajes nacionales.

La temporada alta supone un enorme esfuerzo para todo el sector aéreo. Aerolíneas, aeropuertos y servicios de navegación aérea operan al límite de su capacidad durante estos meses, con miles de vuelos diarios conectando España con destinos de todo el mundo.

Casi uno de cada tres vuelos sufrió retrasos o cancelaciones

El gran volumen de operaciones también incrementa el riesgo de incidencias. Cuando un avión acumula retraso en un vuelo anterior, existe congestión en el espacio aéreo o se producen problemas operativos, el efecto puede extenderse rápidamente al resto de la programación.

Según nuestros datos, el 30,8 % de los vuelos programados durante el verano de 2025 sufrió algún tipo de interrupción, ya fuera por retrasos o cancelaciones. Esto significa que prácticamente uno de cada tres vuelos no se realizó conforme al horario previsto.

Aunque muchas incidencias consistieron en pequeños retrasos, otras provocaron largas esperas, pérdida de conexiones o incluso la cancelación completa del vuelo.

Más de 446.000 pasajeros podrían reclamar una compensación

No todos los retrasos o cancelaciones generan automáticamente una indemnización. El derecho a compensación depende de factores como la duración del retraso, el motivo de la incidencia y si esta estaba o no bajo el control de la aerolínea.

Aun así, las estimaciones de AirHelp muestran que alrededor de 446.000 pasajeros que viajaron desde España durante el verano de 2025 podrían reunir los requisitos para reclamar una compensación económica, de acuerdo con el Reglamento (CE) 261/2004.

Uno de los principales problemas es que numerosos viajeros desconocen cuáles son sus derechos cuando un vuelo se retrasa o se cancela.

Según las estimaciones, los cerca de 446.000 pasajeros que podrían tener derecho a una compensación por las incidencias sufridas durante el verano de 2025 representarían un importe potencial de entre 111,5 y 267 millones de euros en indemnizaciones. Sin embargo, distintos estudios muestran que solo alrededor del 20 % de los pasajeros conoce realmente sus derechos, lo que significa que únicamente entre 23 y 53 millones de euros podrían llegar finalmente a manos de los viajeros, mientras el resto de las compensaciones nunca se reclama.

¿Tuviste un retraso, una cancelación o un problema con tu vuelo el verano pasado? Todavía podrías estar a tiempo de reclamar. En España, actualmente el plazo general para solicitar una compensación es de hasta tres años desde la fecha del vuelo. No obstante, la nueva reforma aprobada de las normas de protección de los pasajeros aéreos en la Unión Europea prevé reducir ese plazo a 9 meses cuando entre en aplicación. Si tu vuelo reúne los requisitos, no esperes al último momento y comprueba cuanto antes si puedes reclamar la compensación que te corresponde.

El Reglamento (CE) 261/2004 protege a los pasajeros de la mayoría de los vuelos que salen de la Unión Europea y de muchos vuelos que llegan a la UE operados por aerolíneas europeas.

Si tu vuelo está cubierto por esta normativa, podrías reclamar hasta 600 € por pasajero cuando:

• Llegues a tu destino con 3 horas o más de retraso por una causa atribuible a la aerolínea.

• Tu vuelo sea cancelado con menos de 14 días de antelación y no te ofrezcan una alternativa adecuada.

• Se te deniegue el embarque por overbooking, pese a cumplir todos los requisitos para viajar.

¿Cuánto dinero puedes reclamar?

La compensación no depende del precio del billete, sino de la distancia del vuelo y del tipo de incidencia.

Tus derechos si tu vuelo se retrasa o es cancelado

Si tu vuelo sufre un retraso importante o es cancelado, la aerolínea no solo puede estar obligada a pagarte una compensación económica. También debe ofrecerte asistencia, que puede incluir comida y bebida, alojamiento, transporte entre el aeropuerto y el hotel y el reembolso de los gastos razonables que hayas asumido si no te prestó esta atención. Por eso, guarda siempre las facturas y los recibos.

Si el vuelo es cancelado, además podrás elegir, por lo general, entre viajar en el siguiente vuelo disponible, reprogramar el viaje para otra fecha o solicitar el reembolso del billete. Aceptar un vuelo alternativo no significa renunciar automáticamente a una posible compensación.

Si quieres conocer todos tus derechos como pasajero y saber cuándo puedes reclamar, consulta nuestra guía completa sobre los derechos de los pasajeros aéreos.

Si tu vuelo ha sido cancelado y crees que podrías tener derecho a una compensación, tienes dos formas de presentar la reclamación: hacerlo directamente con la aerolínea o dejar que AirHelp gestione todo el proceso por ti.

Opción 1: Reclamar directamente a la aerolínea

Si decides presentar la reclamación por tu cuenta, estos son los pasos que conviene seguir:

1. Reúne toda la documentación. Conserva la tarjeta de embarque, la confirmación de la reserva, los correos electrónicos de la aerolínea y cualquier recibo de gastos adicionales, como comidas, transporte o alojamiento.

2. Solicita el motivo de la cancelación. Pide a la aerolínea una explicación clara de por qué se canceló el vuelo. Conocer la causa es fundamental para determinar si tienes derecho a una compensación según el Reglamento (CE) 261/2004.

3. Presenta la reclamación. Contacta con la aerolínea a través de sus canales de atención al cliente o del formulario de reclamaciones correspondiente. Aporta toda la documentación disponible y conserva una copia de las comunicaciones.

4. Haz un seguimiento del expediente. Es habitual que la aerolínea solicite información adicional o que el proceso se alargue durante varias semanas o incluso meses. Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo con la decisión, puede ser necesario elevar la reclamación ante los organismos competentes o iniciar otras acciones.

Además, debes saber que AirHelp no te cobrará nada si no consigues ganar tu reclamación. Así que ya sabes, estamos dispuestos a hacer el ‘trabajo duro’ por ti para mejorar tu experiencia como pasajero si tu vuelo se cancela. Ya hemos ayudado a más de 5 millones de personas a tramitar sus reclamaciones, haciendo valer sus derechos de inmediato frente a las aerolíneas, con las que estamos acostumbrados a negociar e interactuar en igualdad de condiciones.

Preguntas frecuentes sobre retrasos y cancelaciones de vuelos