Aeropuerto de Bilbao: ¿Vuelo cancelado o retrasado? ¿Cuándo puedo recibir una compensación?

¿Has aterrizado con mucho retraso en el aeropuerto de Bilbao? ¿O finalmente tu vuelo se ha cancelado? Si has tenido que cambiar tus planes por culpa de las cancelaciones o los retrasos en los vuelos, puedes tener derecho a recibir una compensación. Una normativa europea denominada Reglamento CE 261 protege los derechos de los viajeros de avión.

En AirHelp podemos comprobar si tienes derecho a recibir una indemnización y nos encargamos de presentar la oportuna reclamación. Desde 2013, más de dos millones de pasajeros han logrado su compensación gracias a nuestros expertos. Somos la mayor empresa especializada en este tipo de reclamaciones. 

Solicita tu reembolso o indemnización con un solo clic

El aeropuerto de Bilbao (BIO) está ubicado en la zona cubierta por el Reglamento CE 261, es decir, la UE y los países del EEE, así como las «regiones ultraperiféricas», que incluyen a Guadalupe, la Reunión y las Islas Canarias. Esto significa que cualquier pasajero que vuele desde el aeropuerto de Bilbao puede tener derecho a recibir una compensación de hasta 600 € si su vuelo se retrasa o cancela. Incluso, en algunos casos, también si se dan problemas parecidos en vuelos que salen hacia el aeropuerto de Bilbao.

Si has sufrido retrasos o vuelos cancelados en el aeropuerto de Bilbao, recuerda que normalmente dispones de un plazo de hasta 3 años para reclamar la compensación.

Los retrasos de vuelos en el aeropuerto de Bilbao tienen derecho a compensación siempre que aterricen en destino con una demora de más de tres horas sobre el horario programado. Nunca se toma en cuenta el retraso al partir. Es decir, aunque salgan con mucha dilación del aeropuerto de Bilbao los vuelos que llegan a destino menos de tres horas tarde no se indemnizan. 

La cuantía de las indemnizaciones puede variar en función de factores como el retraso acumulado y el trayecto. Aquí tienes un resumen:

De todos modos, siempre es mejor que compruebes si tu vuelo en concreto tiene derecho a compensación. Puedes utilizar nuestro comprobador. Es gratuito.

Sabemos que los vuelos cancelados en el aeropuerto de Bilbao causan un caos real en los viajes, sobre todo cuando ocurren a última hora. Por ello es importante conocer los derechos del pasajero, como el Reglamento europeo CE 261, para saber a qué tienes derecho.

Lo que necesitas saber cuando cancelan tu vuelo de Bilbao Adolfo Suárez:.

• Vuelo alternativo o reembolso: La aerolínea está obligada por ley (Reglamento CE 261) a ofrecerte un vuelo alternativo para llegar a tu destino o la devolución completa del billete.

• Compensación de hasta 600 €: Si te avisaron de la cancelación con menos de 14 días de antelación a la fecha de salida, podrías recibir una indemnización de hasta 600 € por persona.

• No recibirás compensación si la cancelación se debe a "circunstancias extraordinarias", es decir, situaciones fuera del control de la aerolínea como mal tiempo, incidentes imprevistos en el aeropuerto o huelgas del personal del aeropuerto.

• La forma más sencilla de saber si te corresponde una compensación es usar el calculador de indemnizaciones gratuito de AirHelp para comprobar los detalles de tu vuelo.

También tendrás derecho a compensación en el aeropuerto de Bilbao cuando los vuelos cancelados se sustituyan por otros que lleguen a su destino con retraso:

• Si el vuelo es de menos de 1500 km y llega con menos de dos horas de retraso, te corresponde una indemnización de 125 €, que serán 250 € si el retraso es de hasta cuatro horas.

• Si el vuelo es de más de 1500 km dentro de la UE y hasta 3500 km fuera de ella, te corresponde una indemnización de 200 € por los retrasos de hasta tres horas y de 400 € por retrasos superiores.

• Si el vuelo es de más de 3500 km fuera de la UE, la indemnización que te corresponde es de 300 € por retrasos de hasta cuatro horas. Los retrasos superiores se compensan con 600 €.

Huelga en el aeropuerto de Bilbao: ¿cuándo tengo derecho a compensación?

Una huelga que provoque vuelos cancelados en el aeropuerto de Bilbao es siempre un contratiempo. Sin embargo, no siempre vas a tener derecho a reclamar una compensación a tu aerolínea por las molestias, ya que las anulaciones de vuelos pueden deberse a problemas ajenos a la empresa. 

A continuación, te explicamos cuándo puedes obtener una indemnización por la cancelación de un vuelo en el contexto de una huelga y cuándo no. 

Solo tienes derecho a compensación si:  

• Los empleados en huelga trabajan directamente para la aerolínea (por ejemplo, pilotos, tripulantes o auxiliares de tierra).

• Has confirmado la reserva.

• Tu vuelo se cancela en los últimos 14 días antes de la salida.

• Tu vuelo aterriza con más de 3 horas de retraso.

• Aceptas un vuelo de sustitución y llegas a tu destino con más de 2 horas de retraso.

Por el contrario, las huelgas en el aeropuerto de Bilbao que no dan derecho a indemnización por parte de la compañía aérea son:

• Una huelga de controladores aéreos.

• Una huelga del personal auxiliar del aeropuerto.

• Una huelga del personal de seguridad.

• Una huelga del personal de limpieza.

• Una huelga política.

Lo primero que debes saber es que el Reglamento CE 261/2004 es normativo en todos los aeropuertos de la UE. Así pues, abarca todas las cancelaciones y retrasos de vuelos de los siguientes casos:

Además, los pasajeros de esos vuelos tendrán derecho a reclamar una indemnización en los siguientes supuestos:

• Cuando la aerolínea sea la causante del retraso o cancelación.

• Cuando el retraso supere las tres horas.

• Cuando el vuelo se cancele y la aerolínea te notifica con menos de 14 días de antelación.

• Cuando la reclamación se presente en el plazo previsto (puede variar de una aerolínea a otra).

Por desgracia, no siempre podemos evitar las cancelaciones y los retrasos del aeropuerto de Bilbao, pero podemos contarte exactamente lo que debes hacer para tener más posibilidades de te compensen según la normativa de la Unión Europea:

• Recaba pruebas del retraso o la cancelación (ej., emails de la aerolínea, fotos del panel de salidas).

• Conserva todos los documentos de viaje.

• Pregunta a tu aerolínea qué le ocurre a tu vuelo y el motivo.

• Pide a la aerolínea que pague tu comida y bebida.

• Presta atención a lo que te ofrece la aerolínea. No firmes nada donde renuncies a tu derecho de recibir una compensación.

• Conserva todos los recibos que demuestren que el problema del vuelo te ha costado dinero.

Cómo llegar al aeropuerto de Bilbao desde el centro 

La línea A3247 de Bizkaibus es la que une el aeropuerto de Bilbao con el centro de la ciudad. Para en la Gran Vía, la plaza Moyúa, la Alameda Recalde y la estación Bilbao Intermodal. El billete ocasional cuesta unos 3 € y tiene una frecuencia de 15 a 20 minutos, según la hora del día. El trayecto dura unos 20 minutos.

A qué hora abre el aeropuerto de Bilbao 

El aeropuerto de Bilbao abre a las 5:00 horas los siete días de la semana y cierra a las 24:00 horas.

¿Cuánto se tarda en llegar desde el aeropuerto de Bilbao a Santander?

Se tarda, aproximadamente, 1 hora y 30 minutos en coche. 

¿Hay transporte público para ir desde Santander a Bilbao aeropuerto?

Es preciso tomar un tren o un autobús desde el centro de Santander al centro de Bilbao, y allí hay que coger el autobús que lleva al aeropuerto.

¿Puede ayudar AirHelp con las cancelaciones y retrasos de vuelos en el aeropuerto Bilbao?

Sí. Puedes usar el comprobador gratuito de AirHelp para saber si tu vuelo tiene derecho a compensación por cancelación o retraso. Si te corresponde una indemnización, puedes contactar con nuestros expertos para que tramiten la reclamación por ti.

¿Puedo recibir una indemnización si mi vuelo desde el aeropuerto de Bilbao se cancela o retrasa?

Sí, puedes tener derecho a una compensación de hasta 600 € por persona.

¿Es el aeropuerto de Bilbao quien paga la indemnización?

No, las responsables de pagar la compensación son las aerolíneas que operan el vuelo. Para conseguir tu indemnización, lo mejor es contar con el apoyo de un experto como AirHelp. ¡Solo tienes que usar nuestra calculadora y nosotros nos encargamos del resto!

¿Por qué han cancelado mi vuelo desde Bilbao?

Las razones de una cancelación pueden ser muchas. AirHelp tiene acceso a una enorme base de datos de vuelos. Rellena nuestro breve formulario, comprobaremos el motivo real de la cancelación de tu vuelo y haremos todo lo posible para conseguir tu indemnización.

¿Qué hago si me deniegan el embarque por overbooking en el aeropuerto de Bilbao?

En ese caso, la aerolínea está obligada a ofrecerte un vuelo alternativo a tu destino o a devolverte el coste íntegro del billete. Además, también podrías tener derecho a reclamar una compensación de hasta 600 €.

¿El aeropuerto de Bilbao es grande?

No, el Aeropuerto de Bilbao no es uno de los más grandes de España en términos de superficie, pero se considera uno de los más importantes en el norte del país.

¿La aerolínea me dará un hotel si mi vuelo en Bilbao se retrasa hasta el día siguiente?

Sí, la aerolínea está obligada a darte una noche de hotel si el retraso de tu vuelo te fuerza a esperar hasta el día siguiente para poder viajar.

¿Qué vuelos desde Bilbao se han cancelado o retrasado hoy?

Encontrarás la información más actualizada sobre los vuelos cancelados y retrasados desde Bilbao en la siguiente tabla. Si tu vuelo está en la lista, es posible que te corresponda una indemnización. Reclama con los expertos de AirHelp y nosotros nos encargaremos de defender tus derechos.